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关于 Tensei Pearl
我们提供免费礼品包装服务。如果您需要这项服务,请在下单时告知我们。
所有商品均附有保证书,用于证明所使用的珍珠为真品,并注明商品的详细信息。
对于正常使用过程中发生的损坏以及珍珠项链换线,我们提供免费维修服务。如需更换新的零件,将另行收取费用。您可以将商品邮寄给我们,也可以在我们举办展会期间带至附近的百货商店会场。
寄送运费由顾客承担,敬请谅解。
有关各国戒指尺寸的换算,请参阅我们的戒指尺寸指南。
下单后,我们会在确认收到您的付款后立即开始生产。通常需要 3 到 4 周时间。根据产品不同,生产周期可能会有所差异。如果您急需,请另行联系我们。
日本国内订单将通过 Yamato Transport(大和运输)或日本邮政配送。商品发货后,我们会通过电子邮件发送物流追踪号码。如需指定配送时间,请联系我们。
日本国内运费统一为1,000日元(含税)。订单金额满6,600日元(含税)即可享受免运费。
除部分无法配送的地区,或因当地进口限制而无法寄送的商品外,我们提供国际配送服务。根据目的地国家或地区及商品的不同,我们将通过国际邮政服务或 DHL 发货。国际配送通常比日本国内配送需要更长时间,敬请谅解。
我们可配送至日本全国各地区。国际配送范围根据 EMS 可配送地区及目的地国家或地区的进口规定而有所不同。禁止进口相关商品的国家或地区无法配送。
有关 EMS 可配送地区的详细信息,请参阅日本邮政网站。
关税、税费及其他进口相关费用因国家或地区而异,均由收件人承担。通常这些费用会在商品送达时收取。如果您的订单迟迟未送达,请联系我们或咨询当地海关。
由于商品为按订单生产,原则上不接受取消订单。但如果商品存在破损或瑕疵,请联系我们。经联系后,请以到付方式将商品寄回。我们将在确认收到退货后办理退款。
您可以选择多种付款方式。详情请查看付款页面。
如果您需要收据,请在发货前告知我们,我们会将收据与产品一起寄给您。
佩戴珍珠后,请用柔软的干布轻轻擦拭表面。如果珍珠在沾有汗水的状态下长时间存放,可能会导致表面劣化。
尤其在夏季,如果珍珠沾有较多汗水或化妆品,请将毛巾用温水浸湿并充分拧干后,轻轻擦拭珍珠表面。之后再用柔软的干布擦去残留水分。
更多详情请参阅我们的珍珠保养与维护页面。
避免阳光直射和极度干燥。如果存放在衣柜中,请勿与樟脑丸或干燥剂同放。此外,请远离钻石等坚硬宝石,以免刮伤。
如果您有其他问题或需求,请通过我们的联系表单与我们联系。