使用后，请擦干。
若带着汗水长期保存，会造成表面劣化。使用后请用柔软的布将表面擦干。
珍珠保养与售后服务｜天成真珠
CARE & AFTER SERVICE
让珍贵的珍珠，
今后也保持美丽。
从日常保养到换线、改款。
为了让您长久使用，天成真珠将为您提供协助。
01
日常保养
沾到汗水或化妆品时。
请将毛巾浸在温水中，用力拧干后擦拭表面，之后再用柔软的布擦干表面的水分。
保存于温和的环境。
请避免阳光直射与极度干燥，勿与防虫剂或干燥剂放在一起。也请注意避免与坚硬的宝石接触。
02
购买之后，也欢迎随时咨询。
附有保证书
天成真珠的所有商品都附有保证书。
本公司项链的换线
本公司项链的换线服务免费。如果在意线变长，也欢迎咨询。
长度调整与改款
本公司商品的改款、项链长度调整等，任何问题都欢迎咨询。
在展会会场或通过邮寄咨询
我们定期在全国各地的展会设摊。若在展期内带来，可以当场为您加工。
如果比较急或住得较远，也可以通过邮寄办理。如有不明之处，请与我们联系。
03
常见问题
珍珠项链多久需要换线？
视使用频率而定，大约2～3年。若受到较大拉力导致线变长，建议尽早换线。
珍珠沾水会导致线劣化或珍珠出现裂纹，请多加注意。
应该保存在哪里比较好？
请避免阳光直射与极度干燥。若存放在衣柜等处，请勿与防虫剂或干燥剂放在一起。
另外，为了避免刮伤，请勿与钻石等硬度高的宝石接触存放。
可以加工其他公司的商品吗？
可以有偿处理，但视商品状态，有时可能无法处理，敬请谅解。
有专用的擦拭布吗？
有珍珠专用的擦拭布，但只要是能擦去汗水与污垢的柔软布料都可以代替，眼镜布或手机用的柔软擦拭布也没问题。不过，银饰擦拭布等含研磨剂的产品会造成刮伤，请避免使用。
耳环可以改成夹式耳环吗？
简约款式可以修改。设计款商品视规格也可能可以处理，欢迎随时咨询。
弄丢了一只耳环或夹式耳环，可以只做一只吗？
可以。设计款商品若尚未停产即可处理。由于商品特性，若难以完全配色，会以相近的色调制作。
变色的珍珠可以恢复原来的颜色吗？
视状态而定，研磨表面有时能让光泽恢复一些。但随岁月产生的色调变化，多半是珍珠层内部的变化所致，因此无法完全恢复原来的颜色。
不再佩戴的正式场合项链，有什么用途吗？
可以改款，改变用途。特别有纪念意义的项链，也有许多顾客改制成念珠。欢迎随时咨询。
可以退货或换货吗？
万一商品有初期不良或您发现任何问题，请联系本公司或购买的店铺，我们将以退货或更换替代品的方式处理。
另外，因个人原因、已使用的商品或订制商品，恕无法退换货，敬请谅解。
04
珍惜与顾客的联系。
我们以与顾客的信赖关系为第一，与每一位顾客交谈，在充分认可后才进行销售。
有些顾客每年都期待着在附近的百货公司与我们见面。我们希望在您购买之后，也能成为可以轻松咨询珍珠问题的存在。
