使用後，請擦乾。
若帶著汗水長期保存，會造成表面劣化。使用後請用柔軟的布將表面擦乾。
珍珠保養與售後服務｜天成真珠
CARE & AFTER SERVICE
讓珍貴的珍珠，
今後也保持美麗。
從日常保養到換線、改款。
為了讓您長久使用，天成真珠將為您提供協助。
01
日常保養
沾到汗水或化妝品時。
請將毛巾浸在溫水中，用力擰乾後擦拭表面，之後再用柔軟的布擦乾表面的水分。
保存於溫和的環境。
請避免陽光直射與極度乾燥，勿與防蟲劑或乾燥劑放在一起。也請注意避免與堅硬的寶石接觸。
02
購買之後，也歡迎隨時諮詢。
附有保證書
天成真珠的所有商品都附有保證書。
本公司項鍊的換線
本公司項鍊的換線服務免費。如果在意線變長，也歡迎諮詢。
長度調整與改款
本公司商品的改款、項鍊長度調整等，任何問題都歡迎諮詢。
在展會會場或透過郵寄諮詢
我們定期在全國各地的展會設攤。若在展期內帶來，可以當場為您加工。
如果比較急或住得較遠，也可以透過郵寄辦理。如有不明之處，請與我們聯絡。
03
常見問題
珍珠項鍊多久需要換線？
視使用頻率而定，大約2～3年。若受到較大拉力導致線變長，建議盡早換線。
珍珠沾水會導致線劣化或珍珠出現裂紋，請多加注意。
應該保存在哪裡比較好？
請避免陽光直射與極度乾燥。若存放在衣櫃等處，請勿與防蟲劑或乾燥劑放在一起。
另外，為了避免刮傷，請勿與鑽石等硬度高的寶石接觸存放。
可以加工其他公司的商品嗎？
可以有償處理，但視商品狀態，有時可能無法處理，敬請見諒。
有專用的擦拭布嗎？
有珍珠專用的擦拭布，但只要是能擦去汗水與污垢的柔軟布料都可以代替，眼鏡布或手機用的柔軟擦拭布也沒問題。不過，銀飾擦拭布等含研磨劑的產品會造成刮傷，請避免使用。
耳環可以改成夾式耳環嗎？
簡約款式可以修改。設計款商品視規格也可能可以處理，歡迎隨時諮詢。
弄丟了一隻耳環或夾式耳環，可以只做一隻嗎？
可以。設計款商品若尚未停產即可處理。由於商品特性，若難以完全配色，會以相近的色調製作。
變色的珍珠可以恢復原來的顏色嗎？
視狀態而定，研磨表面有時能讓光澤恢復一些。但隨歲月產生的色調變化，多半是珍珠層內部的變化所致，因此無法完全恢復原來的顏色。
不再配戴的正式場合項鍊，有什麼用途嗎？
可以改款，改變用途。特別有紀念意義的項鍊，也有許多顧客改製成念珠。歡迎隨時諮詢。
可以退貨或換貨嗎？
萬一商品有初期不良或您發現任何問題，請聯絡本公司或購買的店鋪，我們將以退貨或更換替代品的方式處理。
另外，因個人原因、已使用的商品或訂製商品，恕無法退換貨，敬請見諒。
04
珍惜與顧客的聯繫。
我們以與顧客的信賴關係為第一，與每一位顧客交談，在充分認可後才進行銷售。
有些顧客每年都期待著在附近的百貨公司與我們見面。我們希望在您購買之後，也能成為可以輕鬆諮詢珍珠問題的存在。
